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廣東電網公司打造最美供電所

時間:[2020-01-02 ] 信息來源:南方電網報
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  日前,由中國電力傳媒集團主辦的第五屆“全國最美供電所”評選結果在北京揭曉。廣東電網公司7家供電所獲評“中國最美供電所”;3家供電所獲評“中國金牌最美供電所”;佛山順德大良供電所獲評最高級別的“中國最美十佳供電所”,成為南方電網公司唯一一家獲此殊榮的單位。

  作為電網企業最基層的運行細胞、最前端的管理組織,供電所的活力與群眾用電質量、美麗鄉村建設及區域經濟發展息息相關。近年來,廣東電網公司積極提升供電所管理水平與服務質量,使之成為連接電網運行、客戶服務、屬地溝通的重要紐帶。

  “基層供電所要具有凝聚力、執行力,以潼湖供電所為例,凝聚力將不同年齡、個性的員工團結在一起,發自肺腑地為一個目標共同努力,而執行力能夠將上級相關政策內化于心,層層落地。”廣東電網公司惠州仲愷供電局副局長于俊濤稱,創新也是執行力的體現,如潼湖供電所開展職工創新的成果,在實際工作中取得了減負增效的效果。

  大良供電所是佛山順德供電局屬下的大型供電所,承擔著19萬客戶的供電任務,年供電量24億千瓦時,為530億元的GDP提供驅動力。

  在大良乃至佛山地區,客戶幾乎感覺不到電力的存在,年平均停電時間低于1小時,可靠性指標達到了國內領先水平。為優化營商環境,打通用電服務“最后一公里”,該所大力推進業擴工程投資界面延伸工作,2019年累計為客戶節約投資1600萬元,中壓新裝平均用時23天,低壓新裝平均用時4天。率先推行“E站德”區域客戶經理模式,實現管理網絡化、服務屬地化,讓政府放心、企業省心、群眾舒心。

  “隨著電力體制改革的深入推進,電網企業面臨轉型考驗,這需要我們與客戶之間建立良好的關系并不斷增強黏性。”廣東電網公司相關負責人稱,直接與客戶打交道的基層供電所要發揮親和力,營造更好的服務氛圍,從而將電力體制改革的紅利引入實體經濟。

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